Bu metin, Prime Hair mobil uygulamalarını ve hizmetlerini kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirir; Avrupa Birliği’nde bulunan kullanıcılar için GDPR kapsamındaki haklarınızı da kapsar.
| Veri kategorisi | İçerik | Neden işliyoruz |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Randevu ve hizmet kaydının size ait olduğunu bilmek |
| İletişim | Cep telefonu, varsa e-posta | Randevu hatırlatması, doğrulama kodu, hizmetle ilgili bilgilendirme |
| Müşteri işlem | Randevular, bakım geçmişi, ürün siparişleri, ödeme ve fatura kayıtları | Hizmetin verilmesi ve yasal saklama yükümlülüğü |
| Sağlıkla ilişkili olabilecek veriler | Saç ve saç derisi durumu notları, saç ünitesi ölçüleri, salonda çekilen saç fotoğrafları | Protez saç uygulamasının ve bakımının doğru planlanması |
| İşlem güvenliği | Uygulama oturum kaydı, cihaz adı, doğrulama kodu geçmişi | Hesabınızın güvenliği ve kötüye kullanımın engellenmesi |
Saç ve saç derisi durumuna ilişkin notlar ile fotoğraflar, KVKK m.6 kapsamında sağlık verisi sayılabilecek niteliktedir. Bu veriler yalnızca açık rızanızla, size uygulanan protez saç hizmetinin planlanması ve takibi amacıyla işlenir; ticari amaçla kullanılmaz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Açık rızanızı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz.
Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla satmıyor, kiralamıyor veya paylaşmıyoruz. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan aşağıdaki taraflara, gerektiği kadarıyla aktarılır:
Verileriniz Türkiye’de bulunan sunucularda saklanır.
Kişisel verileriniz, işleme amacı ortadan kalktığında veya silme talebiniz üzerine silinir ya da anonim hâle getirilir. Vergi mevzuatı gereği saklanması zorunlu olan mali kayıtlar (satış, tahsilat, fatura) yasal süre boyunca kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek biçimde saklanmaya devam eder.
Uygulama içinden Profil → Hesabımı sil adımıyla veya salonu arayarak silme talebinde bulunabilirsiniz. Talep, telefonunuza gönderilen SMS kodu ile doğrulandıktan sonra anında uygulanır.
| Silinen | Kimliksiz olarak kalan |
|---|---|
|
Ad, soyad, telefon, e-posta, takip kodu Bütün fotoğraflar (saç, bakım, uygulama) Personelin yazdığı notlar ve görüşme kayıtları Saç ünitesi ve bakım açıklamaları Oturum ve giriş kayıtları Life Score geçmişi ve analiz kayıtları Gelecek tarihli randevularınız (iptal edilir) |
Satış, tahsilat ve fatura satırları (tutar ve tarih) Stok ve prim hareketleri Kime ait olduğu artık tespit edilemeyen ölçü ve puan verileri |
Silme işleminden sonra hesabınıza giriş yapılamaz; aynı telefon numarasıyla yeniden kayıt olmak isterseniz salonla iletişime geçmeniz gerekir. İşlem geri alınamaz.
KVKK m.11 ve GDPR Art. 15–22 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme, işlemeye itiraz etme, verilerinizin bir kopyasını isteme (veri taşınabilirliği) ve açık rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Uygulama 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bir kişiye ait veri işlediğimizi fark edersek bu veriyi sileriz.
Randevu hatırlatması ve doğrulama kodu gibi işlem mesajları hizmetin parçasıdır. Kampanya ve tanıtım mesajları yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde gönderilir; bu onayı uygulama içinden veya salonu arayarak dilediğiniz an kaldırabilirsiniz.
Bu metin güncellendiğinde sürüm numarası ve tarihi değişir; önemli değişikliklerde uygulama içinde bilgilendirme yapılır.