Aydınlatma metni.
Kişisel verilerinizi neden, nasıl işlediğimiz ve haklarınız.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Prime Hair Protez Saç Merkezi (Örnek Mah. Ercüment Batanay Sok. No:14C Dumankaya Rezidans, Ataşehir / İstanbul) tarafından hazırlanmıştır.
Hangi verileri işliyoruz
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Randevu bilgileri: talep ettiğiniz hizmet, tercih ettiğiniz gün ve saat, notunuz.
- Hizmet süreci bilgileri: uygulama ve bakım geçmişi, kullanılan ürünler, uzman değerlendirmeleri; açık rızanızla çekilen fotoğraflar.
- Teknik bilgiler: form gönderim zamanı, IP adresi ve gönderildiği sayfa.
Hangi amaçla işliyoruz
- Randevu talebinizi almak, sizi arayıp saati netleştirmek ve randevunuzu onaylamak.
- Bakım döngünüzü planlamak, bakım hatırlatması ve randevu onayı mesajı göndermek, kişisel takip bağlantınızı iletmek.
- Hizmet kalitesini sürdürmek, sorularınızı yanıtlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Hukuki sebep ve toplama yöntemi
Verileriniz web sitesindeki formlar, telefon, WhatsApp ve salonda yüz yüze görüşme yoluyla; KVKK'nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat sebeplerine, fotoğraflar ve pazarlama iletileri bakımından ise açık rızanıza dayanarak toplanır.
Kimlere aktarıyoruz
Verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu olduğu ölçüde SMS ve mesaj gönderim hizmeti sağlayıcılarına ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılır. Verileriniz yurt dışına aktarılmaz ve üçüncü kişilere pazarlama amacıyla verilmez.
Saklama süresi
Randevu ve hizmet kayıtları, hizmet ilişkisi sürdüğü müddetçe ve sonrasında yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı yukarıdaki adrese yazılı olarak veya 0540 158 33 33 numaralı telefondan iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.